
工作职责:
1、负责天猫和抖音平台会员体系的搭建与优化,制定会员运营策略;
2、通过数据分析,了解会员行为和需求,制定个性化的会员营销方案,提升会员转化、消费占比及老客复购;
3、管理会员生命周期,提升会员活跃度和忠诚度;
4、策划并执行平台会员专属活动,提高会员参与度和品牌影响力;
5、与店铺、私域、客服等部门协作,共同推动会员增长和维护;
6、跟踪会员运营效果,收集分析会员数据,定期进行效果评估和策略调整。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、3年以上电商平台会员运营经验,有鞋服、美妆头部案例者优先;
3、熟悉天猫和抖音平台的运营规则和会员体系;
4、具备出色的数据分析能力,能够利用数据指导运营决策;
5、优秀的项目管理能力和团队协作精神;
6、良好的沟通能力和创新思维,能够快速适应市场变化。